Тестовый сайтЭто демонстрационная версия. Покупать билеты здесь нельзя — они недействительны.
Тестовый сайтЭто демонстрационная версия. Покупать билеты здесь нельзя — они недействительны.
Настоящие Правила являются неотъемлемой частью публичной оферты Оператора и регулируют отношения между Покупателем, Оператором и Организатором мероприятия в части оформления обмена билетов.
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок и условия обмена билетов, приобретённых через сайт Оператора, а также в иных точках продаж, указанных Оператором.
1.2. Оформляя обмен билета, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, понимает их содержание и принимает их в полном объёме.
1.3. Обмен билетов возможен только на мероприятия (или даты/сеансы), доступные к продаже на сайте Оператора в момент совершения обмена, и при наличии свободных мест.
1.4. К обмену принимаются только подлинные и действительные билеты, приобретённые через официальные каналы Оператора или его партнёров.
2.1. Покупатель вправе произвести обмен приобретённого билета не позднее чем за 3 (три) дня (72 часа) до даты и времени начала мероприятия, указанного в первоначальном билете.
2.2. По истечении указанного срока (менее чем за 3 дня до начала мероприятия) обмен билетов по инициативе Покупателя не осуществляется.
2.3. В случае обмена купленного билета по инициативе Покупателя, Оператор удерживает неустойку в размере 5% от номинальной стоимости первоначального билета.
2.4. При обмене билетов действуют следующие правила перерасчёта стоимости:
— Если стоимость нового билета выше первоначального, Покупатель обязан доплатить разницу в цене с учётом удержания неустойки в размере 5% от стоимости старого билета.
— Если стоимость нового билета ниже первоначального, разница в стоимости (за вычетом удержанной 5% неустойки) возвращается Покупателю на платежное средство в течение 10–14 рабочих дней.
3.1. Для оформления обмена Покупатель обязан обратиться по номеру телефона Оператора: +996 500 342 300.
3.2. Правом на оформление обмена обладает исключительно лицо, осуществившее покупку билета.
3.3. С момента подтверждения операции обмена первоначальный билет считается аннулированным и не подлежит восстановлению, повторному использованию или возврату.
3.4. Новый билет, полученный в результате обмена, высылается на электронную почту Покупателя или отображается в личном кабинете.
4.1. Утерянные, повреждённые, использованные либо недействительные билеты обмену не подлежат.
4.2. Обмен билетов после даты и времени проведения мероприятия, указанного в первоначальном билете, не осуществляется.
4.3. Оператор вправе отказать в обмене в случаях нарушения Покупателем данных Правил, подачи заявления с нарушением сроков или выявления признаков мошеннических действий.
5.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Кыргызской Республики, Законом Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Кыргызской Республики.
По вопросам возврата и обмена номер телефона: +996 500 342 300